儿童/青少年个人信息保护规则
更新日期:2026年5月27日 生效日期:2026年5月27日
运营者:聚爪象限(广州)科技有限责任公司
导言
「遛探」(Liutan App,以下简称「我们」或「本产品」)主要面向养犬人士的宠物照护与户外活动记录场景。我们充分认识到保护未满十八周岁的未成年人(下称「未成年用户」)个人信息的重要性。
《儿童/青少年个人信息保护规则》(下称「本规则」)是对《隐私政策》的补充说明。关于个人信息的种类、使用目的、 设备权限、第三方 SDK 与系统能力(如 Apple MapKit、WeatherKit、腾讯云服务、微信等)及一般性权利救济途径,请以《隐私政策》《用户协议》的约定为准; 若本规则与《隐私政策》就未成年人保护有不同表述,以更严格且有利于未成年用户保护与监护人知情同意的条款为准。
若您是未成年用户的监护人(或其他依法承担监护职责的人员),请务必阅读本规则和《隐私政策》,并在充分了解后作出是否同意未成年用户使用本产品及相关服务的决定。 在您或未成年用户开始使用或继续使用本产品前,即表示您同意我们依照适用法律法规的规定及本规则和《隐私政策》的约定收集、存储、使用和共享未成年用户的个人信息。
一、适用范围与术语
- 适用对象:本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过互联网向未成年用户提供产品与相关服务时对未成年用户个人信息及数据的处理活动。
- 用语约定:为行文清晰,在本规则语境下:「儿童」指不满十四周岁的未成年人;「青少年」指已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人。儿童的个人信息的处理还须遵守对儿童个人信息保护的特别法律规定。
- 产品与年龄定位:本产品功能围绕宠物照护与养犬人士日常使用设计,我们不是专门面向学龄前儿童或为儿童独立设立的娱乐与教育类应用。我们原则上不会主动向儿童营销推广独立账号注册或独立商业化服务。
- 监护人同意:处理儿童的个人信息的,应依法征得儿童的父母或其他监护人的明示同意;已满十四周岁的未成年人自行使用我们的产品与服务的, 在其具备相应民事行为能力或由监护人陪同、授权使用的场景下,我们应采取合理措施保障其个人信息安全,并按适用法律法规与家长联系渠道妥善处理家长提出的合法请求。
二、我们如何收集和使用儿童及青少年的个人信息
- 收集原则:我们仅在为提供《隐私政策》及相关功能所必需、且具有合法依据的范围内处理未成年用户的个人信息,并遵循最小必要原则。
- 我们可能处理的个人信息:在未成年用户经监护人同意使用本产品或服务时,我们处理的个人信息与一般用户相同类型,主要包括:账号与登录相关信息(如涉及)、宠物档案与健康运动相关输入、在服务过程中形成的位置与运动等技术数据、设备与运维日志信息等。具体请以《隐私政策》各功能模块的逐项说明为准。
- 账号与登录:您可通过手机短信验证码、微信或「通过 Apple 登录」等方式注册并使用账号。具体可用的登录入口、校验步骤及第三方可提供的数据字段以应用内实际提供与用户授权的范围为准。
- 未发现同意或误判年龄情形下的处理:一经我们发现或通过投诉、核验等途径获知,某一账号或某一数据处理活动在未依法取得监护人同意或未满足适用要件 的情况下涉及儿童相关信息,我们将在完成必要身份核对与法律依据评估后 ,视情况停止使用相关账号、中止或限制相关功能提供,并对相关个人信息予以删除或对账号采取必要的技术处理 ,以最大程度降低对未成年用户的风险。 上述措施将在适用法律允许的框架内尽快推进;由于法律规定的留存义务、与用户或监护人沟通的合理需要、第三方支付或云服务的技术处理节拍等因素,个别步骤的实际完成时点可能有所不同。我们不承诺固定在某一日历天数内的完成时点;具体处理方式与时间节点请以我们通过应用内向您出具的说明与实际执行结果为准。
三、我们如何共享、转让、公开披露儿童及青少年的个人信息
- 不出售:我们不会出售未成年用户的个人信息,亦不会将之用于与本规则、《隐私政策》所载目的不符的商业化用途。
- 与第三方:为地图、定位、云存储与账号体系、账号登录等功能,我们可能依法依规向具备相应资质的合作伙伴提供履约所必需范围内的信息。我们与第三方的数据处理关系、各方的角色及信息类型概览仍以《隐私政策》「我们如何共享您的信息」等章节所列为准。 当我们委托第三方处理或需向第三方接入服务时, 我们将尽合理商业努力要求对方采取不低于我们自身为保护未成年人信息安全所采取的合理措施,并在合同或等价安排中要求其遵守适用法律关于未成年人及个人信息的义务。
四、我们如何存储和保护儿童及青少年的个人信息
- 存储地域:我们在中华人民共和国境内的服务器上依照《隐私政策》的约定储存您的相关信息。
- 保护与期限:我们采用与安全等级相适应的技术及管理措施(例如传输层面的加密等手段)保护信息安全。我们为提供服务而保存相关信息的期限仍以《隐私政策》「信息的存储与保护」为准。在满足法定或与您约定的前提下,我们会在目的达成后为删除或匿名化作出合理努力;如涉及依法应予留存或与履行法定职责直接相关的留存,我们会在法定留存期届满或使用目的消除后依法尽快 删除或进行匿名化处理;具体请以应用内的规则说明与实际处理为准。
五、儿童、青少年与其监护人的权利
-
查阅、更正、删除与撤回同意:
- 在您使用本产品所提供的功能或服务过程中,可依《隐私政策》中的路径行使查阅、更正、删除等请求权
- 您可以在设备系统中关闭我们曾经向您申请并已获得授权的地理位置、相机、相册(照片)等与授权相关的权限,以改变同意的范围。
- 注销账号:您可随时在「设置」—「账号与安全」中依照应用内注销流程申请注销账号。注销完成后,我们将在法律法规允许的范围内对相关个人信息进行处理;具体停止使用、删除、匿名化或依法留存的时限与范围,请以应用内注销页的提示与实际后台处理为准。
- 通过本规则列明的联系我们渠道提出专门请求:若您认为我们对未成年用户的个人信息的处理方式不符合适用法律的强制性规定, 请通过本规则第七节「联系我们」所载电子邮箱与我们联系,并提供用于核验身份或监护关系的合理信息材料。我们将在适用法律规定的期限内审慎核查、答复并采取合理补救措施。
六、规则的更新
为适应业务发展与法律法规变化,我们可能适时修订本规则。若修订可能对未成年用户的权利或我们如何履行未成年人保护义务产生重大影响,我们将通过本产品内推送通知、弹出提示、页面公告及其他合理可行的方式之一进行告知并提示监护人关注。
在您阅读更新后的规则后:若您不接受相关内容,应为未成年用户停止使用本产品(包括停止使用相关账号或按需申请注销账号)。在您知悉修订内容后继续使用本产品或服务、且适用法律未另有强制性限制的 ,可视为监护人已阅读理解并接受更新后的规则。
七、联系我们
如您对本规则的执行或与我们联系的方式有任何疑问,或需要就与未成年人个人信息相关的事项行使权利或投诉举报,请将邮件发送至:
个人信息保护专员邮箱: zhangpeijie@liutan.com
服务支持: server@liutan.com
请在邮件主题中简明标注「未成年个人信息」或同类产品合规用途字样,正文附问题描述、您认为相关的账号或时点,以及监护人能有效接收回复的联系电话(如适用)。 我们会在适用法律法规允许的范围内尽力及时予以回应;如因请求事项需要核对身份、分拆技术日志或与其它部门协同, 实际办结时间可能长于一般咨询类邮件的处理周期,届时我们将通过适当方式向您说明进展情况。
「遛探」运营团队提醒您:儿童与青少年的网络与行踪安全同样需要家庭、学校和社会的共同参与。感谢您对我们的信任与支持。